读取Code42应用程序日志文件

App.log

app .log包含有关设备和Code42应用程序的一般配置信息:

• Code42 app版本
• 计算机信息
• Code42授权特性betway提款
• 网络信息
• 操作系统版本
• Code42用户名

code42-aat.log

的code42-aat.log包含日志消息，并为每个日志条目包含以下内容:

• 协调世界时(UTC)时间戳
• 日志级别
• 模块名称(限制12个字符)
• 可选源模块名称
• 日志消息

注意:当您打开日志文件夹时，您可能会注意到日志文件的多个副本(例如，code42-aat.1.log, code42-aat.2. log，代码42-aat.3. log)．为了控制日志文件的大小，日志在达到一定大小后会“滚转”到新的日志文件中，旧的日志最终会被清除。日志名称后面的数字越小，日志文件就越新。例如,code42-aat.log最近的日志名称。

App.log

app.log包含关于您的计算机和Code42应用程序的一般配置信息。app.log中的信息包括:

• 操作系统版本
• Java版本
• Code42 app版本
• 许可的概述
• Code42应用程序设置
• 备份目标信息

Service.log

log是Code42服务写入的主要日志文件。它记录警告和异常，因此它通常是用于故障排除的主要日志文件。

Backup_files.log

Backup_files.log包含Code42应用程序试图备份的文件列表。在backup_files.log中找到的信息包括:

• 备份成功或失败(an“我”表示文件备份成功;一个“W”意味着文件备份失败)
• 日期和时间
• 目的地GUID
• 文件名称和路径
• 文件大小

Restore_files.log

与backup_files.log类似，restore_files.log包含每次恢复尝试的文件名和路径列表。

History.log

History.log反映了您在历史Code42应用程序的视图。它包含了Code42应用程序一直在做的高级概述，包括:

• 备份启动和停止
• 文件扫描开始或停止
• 备份的数据量
• 备份速度

无法连接到备份引擎

当你试图打开Code42应用程序时，如果你看到“无法连接到备份引擎”的消息，并且在Windows上的service.log中出现以下错误:

1. 开放services.msc．
2. 打开Code42备份服务的属性窗格。
3. “启动类型”设置为“自动(延迟启动)”。

[03.29.13 12:51:12.872 WARN main com.backup42.service.]Exception IO Exception构造选择器引擎- e=java.io。IOException:无法建立环回连接，java.lang.RuntimeException: Unexpected IO Exception constructing selector engine - e=java.io.IOException: Unable to establish loopback connection

详情请参见无法连接到后台服务．

内存不足错误

“无法连接到备份引擎”消息的一个非常常见的原因是备份引擎内存不足。这是可见的service.log("OutOfMemoryError")，如下所示。看到Code42应用程序不运行详细信息。

[09.23.12 22:33:02.273 ERROR QPub-BackupMgr backup42.service.backup.]BackupController] OutOfMemoryError发生…正在重启!BackupQueue中的OutOfMemoryError !

客户端缓存问题

客户端缓存问题可以以几种不同的方式表现出来，包括:部分或全部文件恢复选项卡中缺失、停止备份、不正确的报告和不正确的文件选择大小。

[12.21.12 12:12:01.441 WARN W964862003_BckpSel m.code42.backup.manifest.]manifest .lang. illegalargumentexception: Malformed \uxxxx encoding.;MM[BT 525528945129975616>42: openCount=1, initialized = false, dataFiles. [BT 525528945129975616>42: openCount=1, initialized = false, dataFiles.]open = false, C:\ProgramData\CrashPlan\cache\42]

[05.11.12 08:45:22.921警告在关闭BplusTreeIndexFile@1379711510[path = C:\ProgramData\CrashPlan\cache\cpgft1x, keyLength = 20]时调用Commit()异常，java.io.IOException:

[05.16.12 13:03:06.109 INFO MQ-Peer-1 com.code42.backup。备份客户端]BC[525528942342975616>42:: SYNC:: Manifest validation failed.][05.16.12 13:03:06.110 WARN MQ-Peer-1 com.code42.backup。备份客户端]BC[525528942342975616>42:: SYNC::用远程服务器文件替换空的本地目标清单文件!!

实时文件监视问题

实时文件监视可能会有一些问题，在Mac和Linux上的表现略有不同。有关更多信息，请参见了解并排除Mac文件监视服务的备份问题而且Linux实时文件监视错误．

麦克:

fsevenswatcherdriver删除一个或多个事件。任何错过的事件都将被定期扫描器检测到。

Linux:

12.06.10 04:29:40.426警告无法为/home/erik/ desktop /foo路径添加手表。Bar, errno: 28

文件备份失败

以“W”开头的行表示备份失败的文件。您还可以通过搜索backup_files.log中的字符串“无法备份”来识别这些文件。

备份失败的文件是这样的:

W 01/06/13 12:00PM 42 - c:\用户\ john \黑莓\备份\黑莓Tour 9630-1.ipd

备份成功的文件在行首会有一个“I”:

I 01/06/13 12:00PM 42 50cd0afdb853e65f1f47c31407ce9a4a 0 C:\Users\Jill\Documents\Outlook Files\outlook。PST (200483653) [1,0,200483653,0,0,0]

建议的解决方案请参见以下文章:

• 无法备份文件(Windows)
• 无法备份文件(Mac)
• 无法备份文件(Linux)

我的后援重新开始了吗?

使用backup_files.log可以确定文件是否为第一次备份．前两个数字总结了Code42应用程序对该文件的分析:

(22日0、689966、0、0、3、3]

[0,22, 0, 0, 0, 0, 0)

［3.，2、57488、0、2、6、4)