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这篇文章是给谁看的?

Incydr专业，企业，地平线和政府F2
Incydr基础，高级，和政府F1

的Code42控制台中找到您的产品计划帐户菜单．

老师,不。

Incydr Professional, Enterprise, Horizon和Gov F2，没有。

Incydr基础，高级和Gov F1，是的。

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Code42支持

卸载Code42应用程序

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概述

本文解释如何从您的计算机上卸载Code42应用程序。

卸载Code42应用程序将删除与此计算机上的备份相关的日志文件。如果卸载是故障排除过程的一部分，将您的日志文件发送给我们的技术支持工程师在卸载之前。

仅适用于Incydr基础，高级和政府F1
本文仅适用于Incydr Basic、Advanced和Gov F1。有关Incydr专业版、企业版、地平线版和政府版F2，请参见从用户设备上卸载内部风险代理程序．

标准的卸载

一个标准的卸载程序会从你的电脑上删除Code42应用程序。在您的计算机上保留一个身份文件，以便将来重新安装。

窗户

  1. 打开控制面板并选择卸载程序．
  2. 选择Code42并选择卸载．

您可能会提示设备上的另一个用户已登录。如果另一个用户登录，它可能会阻止Code42应用程序完全卸载。在继续之前，与其他用户协调以确保所有用户都已注销其帐户。

卸载失败
如果卸载失败，请按照微软的提示操作修复阻止安装或删除程序的问题．

Mac

Code42应用程序版本11.0及更高版本，以及所有 在macOS Ventura及更高版本上运行的版本
  1. 去应用>实用程序．
  2. 开放Terminal.app．
    打开“终端”窗口。
  3. 输入与安装类型对应的命令:
    • 为所有人安装(默认):
      sudo /应用程序/ Code42.app /内容/帮助/ Uninstall.app /内容/资源/ uninstall.sh
    • 每用户安装:
      sudo ~ /应用程序/ Code42.app /内容/帮助/ Uninstall.app /内容/资源/ uninstall.sh
  4. 如果出现提示，请输入密码。
    输入密码时不显示密码。

终端卸载Code42应用程序。

Code42应用程序10.3.1及更早版本
  1. 打开Finder。
  2. 新闻命令+ Shift + G．
    弹出对话框:打开文件夹．
  3. 将文本粘贴到对话框中:
    • 为所有人安装:/图书馆/应用支持/ CrashPlan / Uninstall.app
    • 每用户安装:~ /图书馆/应用支持/ CrashPlan / Uninstall.app
  4. 点击去．
    如果您看到“无法找到文件夹”的错误，请下载Mac安装程序双击dmg文件来挂载它，然后再继续下一步。
  5. 双击卸载．
  6. 按照提示完成卸载过程。

Linux

  1. 下载Code42应用程序。
  2. 中的TGZ文件解压缩下载．
  3. 打开终端，输入:cd ~ /下载/ code42-install
  4. 按回车。
  5. 然后输入:Sudo ./uninstall.sh -i /usr/local/crashplan .sh
  6. 按回车。
  7. 在提示符下输入是的，并按“Enter”。

完全卸载

完全卸载会删除Code42应用程序、计算机的身份文件以及计算机上的任何备份。只有在以下情况下才执行完全卸载:

  • 您希望永久结束此计算机的所有Code42应用程序备份。
  • 一个技术支持工程师指示你这样做。

要完全卸载Code42应用程序:

  1. 遵循以上说明为标准卸载．
  2. 从计算机中删除以下文件夹:
  • 窗户：
    • 如果为每个人安装:C: \ ProgramData \ CrashPlan
    • 如果按用户安装:C:\Users\\AppData\<本地或漫游>\CrashPlan
  • Mac：
    • 如果为每个人安装:/图书馆/应用支持/ CrashPlan
    • 如果按用户安装:~ /图书馆/应用支持/ CrashPlan
  • Linux：/var/lib/crashplan

手动卸载Mac

如果您无法使用上面提供的说明在Mac上卸载Code42应用程序，请执行以下步骤。

在Windows或Linux上通常不需要手动卸载。但是，如果您已经尝试通过非标准方法删除Mac上的Code42应用程序，那么正常的卸载过程将在随后运行时出错。这是因为安装文件在Mac上被锁定，必须使用chflags noschg命令)，然后才能卸载。

在技术支持工程师的监督下手动卸载
您只能在技术支持工程师的监督下执行这些手动卸载步骤。如果运行不当，这些命令可能会对系统造成损害。

为所有用户安装

  1. 在Terminal中执行如下命令:sudo ls
  2. 输入计算机管理员密码，按“返回”。
  3. 复制并粘贴以下命令。
    sudolaunchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.code42.service.plistsudo chflags noschg /Applications/Code42.appsudo chmod -R 755 "/库/应用程序支持/崩溃计划/"
  4. 打开Finder窗口，删除以下文件夹:

/图书馆/ LaunchDaemons / com.code42.service.plist
/应用程序/ Code42 /
/图书馆/缓存/ CrashPlan /
/图书馆/应用程序/ CrashPlan /支持
在最后一个文件夹中是backupArchives可能包含来自另一台计算机的入站备份的目录。如果此文件夹中有数据，请将其移动到其他位置。

每用户安装

  1. 在Terminal中执行如下命令:sudo ls
  2. 输入计算机管理员密码，按“返回”。
  3. 复制并粘贴以下命令。“～符号指定用户文件夹。
    sudo launchctl unload ~/Library/LaunchAgents/com.code42.service.plist
    sudo chflags noschg ~/Applications/Code42.app . sudo
    sudo chmod -R 755 "~/库/应用支持/CrashPlan/"
  4. 打开Finder窗口并删除以下文件夹:~ /图书馆/应用程序/ CrashPlan /支持
    在这个文件夹中是backupArchives可能包含来自另一台计算机的入站备份的目录。如果此文件夹中有数据，请将其移动到其他位置。

脚本卸载Mac和Windows

若要通过脚本在Mac或Windows上执行自动手动卸载，请使用我们的专业服务团队提供的以下示例脚本。

在技术支持工程师的监督下执行脚本卸载
您只能在技术支持工程师的监督下使用这些卸载脚本。如果运行不当，这些脚本有可能对系统造成损害。

Mac

专业服务文件名:mac_uninstall.sh

复制! 
#下面的部分卸载Code42，如果它已经安装在系统上。if [-e /Library/Application\ Support/CrashPlan/];然后launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.crashplan.engine。plist launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.code42.serviceplist /Library/Application\ Support/CrashPlan/Uninstall.app/Contents/资源/uninstall.sh fi#下面的部分删除Code42标识文件。如果您希望完全卸载，请取消下面的注释。# rm -r /库/应用\支持/CrashPlan/

窗户

Windows管理Instrumentation(WMI)脚本

专业服务文件名:win_uninstall_WMI.ps1

复制! 
#下面的部分卸载Code42，如果它已经安装在系统上。Stop-Service -Name "CrashPlanService" Stop-Service -Name "Code42Service" $PRODID = (Get-CIMInstance -Class Win32_Product | Where-Object{$_。Name -Match 'CrashPlan'})。IdentifyingNumber Start-Process "msiexec.exe" -Wait -ArgumentList "/X $PRODID /norestart /qn" $PRODID = (Get-CIMInstance -Class Win32_Product | Where-Object {$_. exe"Name -Match 'Code42'})。IdentifyingNumber Start-Process "msiexec.exe" -Wait -ArgumentList "/X $PRODID /norestart /qn" #下面的部分删除Code42标识文件。如果您希望完全卸载，请取消下面的注释。#删除项目-路径"C:\ProgramData\CrashPlan" -递归-强制

Windows Management Instrumentation命令行(WMIC)脚本

Professional Services文件名:win_uninstall_wmic.bat

复制! 
@ECHO off REM下面的部分卸载Code42，如果它已经安装在系统上。sc stop CrashPlanService sc stop Code42Service waitfor NEVERSIGNAL /t 20 2> NUL FOR /f "tokens=1" %%I IN ('WMIC product get IdentifyingNumber^， Name ^| findstr CrashPlan') DO start /wait msiexec /x %%I /q /norestart FOR /f "tokens=1" %%I IN ('WMIC product get IdentifyingNumber^， Name ^| findstr Code42') DO start /wait msiexec /x %%I /q /norestart REM下面的部分删除Code42标识文件。如果您希望完全卸载，请取消下面的注释。REM rd /s /q C:\ProgramData\CrashPlan退出

Windows命令提示符单行批处理命令

复制! 
cmd /c start /wait powershell.exe "(Get-WmiObject Win32_Product | where {$_. exe "Name -eq 'Code42'})。IdentifyingNumber | ForEach-Object{(Start-Process msiexec.exe -ArgumentList \"/qnr /x $_\" -verb runas -Wait -PassThru)};删除项目-路径"C:\ProgramData\CrashPlan" -递归-Force"