产品生命周期策略
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Incydr Professional, Enterprise, Horizon和Gov F2,是的。
Incydr基础,高级和Gov F1,是的。
概述
本文概述了Code42产品的生命周期策略,包括软件和硬件。
产品生命周期策略
Code42产品是:
-
由Code42生产或提供的任何商品或服务。
以下策略项适用于所有Code42产品,包括软件和硬件:
- Code42可以选择在任何时候宣布其产品的销售结束日期和支持结束日期。
- Code42与客户合作,在宣布其产品的销售结束或支持结束日期时,确保业务的连续性。
- 在支持终止日期前大约6个月开始向客户发出支持终止通知和提醒。
软件生命周期策略
有关软件版本的寿命终止政策的信息,请参阅我们的软件版本生命终止策略.
定义
- end-of-sale日期
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产品不再可从Code42或其授权经销商处购买的日期。这个日期还确定了硬件和一些软件产品线的寿命结束日期。
- end-of-support
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不再提供维护、远程监控和Code42技术支持工程师团队。补丁、错误修复、修复操作和部件更换不再适用于已终止支持的产品。所有硬件在不更新时或在第五年年底(购买日期后60个月)达到支持终止,以先到者为准。
- 硬件
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从Code42或Code42授权代理商处购买的设备(包括物理组件)。硬件也可以被称为“设备”。
- 主要软件版本
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定义为x.0的重要软件版本。例如:4.0。
- 过时了
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一旦过时,产品就不再销售、制造、改进、修理、维护或支持。
- 产品
-
由Code42生产或提供的任何商品或服务。
- 产品生命周期
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围绕产品的引入、成长和成熟的过程。产品生命周期包括一系列技术和业务里程碑和活动,一旦完成,产品就会过时。
- 购买日期
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由Code42处理硬件订单的日期。
- 软件版本
- 在维护
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Code42提供远程监控和硬件支持的时间段。
额外的资源
本文档更新
本产品生命周期政策文件不应被解释为具有法律约束力的承诺,而是一份信息文件,随着我们对不断变化的市场条件和客户需求的响应,该文件可能会偶尔更改。
本文档代表了Code42发布之日的当前观点。Code42可随时更改或更新此政策,恕不另行通知。Code42不能保证本文件是最新的,也不能保证任何印刷错误、不准确或遗漏将得到更正。请定期检查本文件,以便随时了解任何变化。
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