有关执法部门要求Code42客户信息的常见问题解答
概述
在Code42，我们认真对待客户的保密期望和执法职责。以下是对客户经常询问的一些问题的回答，这些问题涉及我们如何处理执法部门对客户信息的要求。
如果您是执法人员或政府机构的人员，有任何问题，请电邮至legal@code42.com．
我们回答以下问题:
问题与回应
政府实体在要求我们的客户信息时必须遵守适用的法律。当一个请求指向我们的一个客户时，我们总是尝试重定向政府以直接从我们的客户获取信息。
Code42法律团队审查执法请求，以确保它们符合适用的法律要求。如果我们的法律团队认为某个请求过于宽泛，我们将设法缩小它。只有当我们的法律团队确定请求具有有效的法律依据时，我们才会提供客户信息作为回应。
在应执法要求提供客户信息之前，我们会通过电子邮件通知客户，除非法律或法院命令禁止我们这样做。在某些特殊情况下(例如，为防止迫在眉睫的死亡危险或严重身体伤害而有必要时)，我们也可能保留通知。如果我们被禁止在提供信息之前通知客户，我们将在禁令到期后通知客户。我们可能不会通知客户保留信息的要求，但会在提供保留信息之前发出上述通知。
Code42根据适用法律处理来自美国境外执法机构的请求，在某些情况下可能要求Code42提供客户信息。
不。我们要求所有客户信息的请求都直接发送到Code42。我们不提供任何直接或“后门”访问政府。